No tengo conexión de internet
Si tienes conexión mediante fibra óptica, entonces debes tener alguno de los
siguientes router ONU:
Estos dispositivos son los encargados de recibir la señal de la fibra óptica que te
entrega el servicio de internet.
Es posible que también cuentes con un router WIFI.
Si tiene conexión de internet mediante antena WIFI, entonces debes tener alguno
de los siguientes dispositivos:
Los POE se encuentran dentro del domicilio y son los encargados de mantener
encendidas las antenas receptoras de internet, ellos son el puente que conectan a la
antena con el router wifi mediante cable de red simiF6.
Te sugerimos realizar el siguiente procedimiento:
Verifica que los dispositivos se encuentren encendido , con los indicadores led
encendidos(ONU, router y/o POE).
2. Verifica que los cable se encuentran enchufado y conectados; presta especial
atención que no se encuentren flojos o haciendo falso contacto).
3. No cambies de puertos los conectares , cada puerto tiene una función distinta
y es necesario que se mantenga tal cual el técnico los instalo.
Te presentamos tres posibles casos con los que te puedes encontrar según el tipo de
conexión con la que cuentes:
4. Reinicia los equipos , apágalos desconectando de la corriente eléctrica (ONU,
router y/o POE).
5. espera 5 minutos antes de volver a encenderlos, luego espera 3 minutos para
chequear si el servicio de internet funciona.
Si aun no contás con servicio de internet comunicate con nosotros para que te
puedan asistir lo antes posible.
Muchas gracias!!!
